原標題：畢業季“云面試” 機會很多尷尬不少（主題）

尷尬場景：網絡跟不上、軟件不好使 用人單位稱從容不迫應對突發能“加分”（副題）

文/北京青年報記者  張子淵

盡管研三的最后幾個月已經沒什么課要上了，但劉靖宜還是很早就起床，化了個妝，穿上一件很職業的襯衫。此時，窗外正淅淅瀝瀝地下著雨，她把筆記本電腦塞進了書包里，把睡褲的褲腳往上挽了挽，光著腳、穿著拖鞋踩著雨水去了圖書館。

在圖書館劉靖宜能見到跟自己一樣穿著“奇特”的同學——上身職業裝，下身居家服，從這個裝扮她就知道，他們同是要參加“云面試”的人。<>

疫情中盡量減少線下活動，讓很多用人單位在今年的畢業季選擇了“云面試”。“云面試”一方面大大提高了應聘的效率，但另一方面，線上交流導致的信息大量擠壓，也引發了面試兩端的不少無奈和尷尬。

應聘者說

撞車

宿舍三人“云面試” 室友騰屋

劉靖宜的宿舍一共住了4個女生，在5月的這一天，三個女生同時要“云面試”，唯一一個沒有安排面試的女生非常識趣地從早上就“躲”出了門。

自從進入畢業季，宿舍全員開始了求職?；氐剿奚岷?，她們會分享各自的求職經歷，自然也就會談到面試的時間。相互得知三個人的線上面試“撞車”后，根據各自的習慣和時間安排，劉靖宜和陳莉去了圖書館，她們兩人的面試都是在上午，需要提前到圖書館做準備，而下午面試的李曉嬡則留在宿舍，利用上午的時間做準備。

為了讓畢業生有更好的面試環境，學校特意為學生們提供了圖書館的研討間作為線上面試的場所。

學生可以根據自身需求選擇是在宿舍、教室或是圖書館，需要研討間的同學只要拿著面試邀請就可以找圖書館老師申請使用。

準備

招聘方要求正側面拍攝機位

劉靖宜的面試有兩場，一場是上午9點，另一場是11點；陳莉的面試時間則是10點，她們都需要提前半個多小時到圖書館做準備，除了筆記本電腦，劉靖宜還拿了幾本書，陳莉則拿了一個手機支架。

那幾本書，是劉靖宜用來墊電腦的，她需要把電腦墊高一點，以便讓攝像頭有一個比較好的角度，盡可能地平視拍攝。

而手機支架是陳莉用來架設手機的，陳莉面試的崗位是一家事業單位編制，為防止應聘者在線上面試時作弊，招聘方要求面試者需要有正面和側面兩個拍攝機位，側面機位要能夠看到應聘者及其電腦屏幕。“這種感覺好像在優衣庫的試衣間，前面一個大鏡子，側面一個小鏡子。”陳莉笑著說。

由于已經有了一些線上面試的經驗，她們此前已經調好了電腦，把電腦桌面歸置整齊，避免共享屏幕時被看到凌亂的文件，再把電腦系統垃圾清理干凈，避免面試時電腦出現卡頓。

上午9點，劉靖宜的面試開始，“會議室里”共有8個面試的畢業生，還有多名用人單位的人力資源主管和業務領導作為面試官。

面試官向8個面試者出題，然后面試者輪流發言，在發言結束后，負責業務的領導會對個別同學單獨提問。

就在劉靖宜這場群體面試進行的時候，在另一個研討間的陳莉接到了面試官發來的短信，告知她10分鐘之后可以進入系統。

陳莉面試的系統比較特殊，不是常用的辦公軟件，而是要提前安裝一個名為智試通的軟件，使用方法上最大的不同就是可以支持多個角度的拍攝機位。

對于這種并不常用的新軟件，陳莉已經按招聘單位的要求提前安裝好，并讓室友幫助完成了測試。

這次面試很順利，大約進行了20分鐘，陳莉自我感覺良好。

劉靖宜的第二場面試與第一場的群面不同，是單獨面試。除了他，其他都是用人單位的面試官，依次回答了幾個問題后，劉靖宜的第二場面試也結束了。

態度

多數人不愿面對攝像頭

兩個人完成面試后，先后回到宿舍?？吹绞矣褌兌蓟貋砹?，李曉嬡拿著筆記本電腦也去了研討間。這是她的習慣，面試之前喜歡一個人靜一靜，面試的時候盡可能找到一個干凈整潔的環境，避免宿舍里亂七八糟的床鋪和用品影響面試官的觀感和自己的狀態。

李曉嬡下午的面試和劉靖宜的第一場面試是同一家單位，同樣是一場群面。

面試開始后，李曉嬡打開攝像頭，屏幕上出現了化著妝、穿著襯衫，上半身打扮端莊職業的自己，她打開了電腦上的一個空白的寫字面板，擋在了有自己畫面的對話框前，然后正式開始“云面試”。

遮住自己，是李曉嬡應對線上面試的一種習慣，她發現自己很難“面對自己”，這會讓她非常不舒服、緊張。

“可能我從小就沒有參加過什么小主持人、小講解員的活動，所以鏡頭感特別不好，平時自己也不喜歡拍視頻曬照片，我總覺得鏡頭里面的那個人就不是我。”李曉嬡說。對她來說，線上面試最大的困難就是她總是不知道自己的眼睛該看哪里，眼神是游離的，像在“做白日夢”或“開小差”。

李曉嬡說，因為電腦的攝像頭大多是在屏幕上方，如果看屏幕的話，會顯得眼皮向下，給人一種很困倦的感覺。而如果看攝像頭的話，又會顯得眼神直勾勾的。

“這個時候如果畫面上有自己的臉，我就會不由自主地去看自己的‘丑樣’。”李曉嬡說。她總會擔心自己在鏡頭前表現得不好，比如是不是頭發亂了？衣領是不是翻起來了？

“其實什么都沒有，但就是不習慣。”

李曉嬡覺得攝像頭會帶給她一種壓迫感，感覺自己被全方位“監視”。

有一次，她面試某互聯網大廠的一個崗位，面試官突然要求她把簡歷打開共享在電腦屏幕上，“面試官一條一條地往下看，我當時覺得有人在盯著我。”李曉嬡說。她對于線上面試有天生的抵觸，但是沒辦法，今年線上面試特別多。

4月份，李曉嬡曾在豆瓣上發帖，講述了自己線上面試全部折戟的遭遇，引起很多網友的共鳴。

很多人都不習慣線上面試，其中最大的問題是不習慣開攝像頭拍自己。

與室友李曉嬡正好相反，陳莉說自己反而是在線下面試時會緊張，跟面試官面對面交談會給她帶來壓力，隔著電腦屏幕安全感明顯增加。

對于線上和線下兩種面試，劉靖宜的態度是中間路線，她覺得線下面試能讓面試官更全面地了解應聘者，而線上面試則對于表達能力強、表現欲望強的人更有利。

不過有趣的是，劉靖宜只經歷過一次線下面試就成功了，現在已開始正式工作，而此前的線上面試，絕大部分都折戟沉沙。

“其實那次線下我覺得發揮得并不好，面試官的一個問題我也沒答上來，反倒是每次線上面試都表現很好。后來我總結，可能是線下面試能把自己更積極的狀態展現出來。”劉靖宜分析說。

尷尬

網絡卡頓易造成溝通不暢

目前，劉靖宜和室友都已參加了大大小小的許多面試，線上面試居多，慘痛教訓也不少。

李曉嬡曾參加了一個青島市人才引進的崗位面試，對方提前發來了面試邀請，里面有詳細的面試流程，李曉嬡提前做好準備，但沒想到還是出了意外。

面試時，面試官要求她打開共享屏幕，這是邀請流程里沒提到的，李曉嬡趕緊操作，但軟件彈窗提醒，需要重新登錄才可共享屏幕。沒辦法，李曉嬡只能跟面試官說抱歉，退出了軟件又重新登上，這一折騰就耗費了一分多鐘。

此時，面試官提醒：“同學，咱們只剩下兩分鐘了，你要回答3個問題。”

后來回想起這次面試，李曉嬡說，自己早上6點多起床化妝、試衣服、調電腦，12點半面試，結果一共三分鐘的面試，調電腦用了一分多鐘。

電腦出問題是線上面試最常遭遇的尷尬。

陳莉碰到的情況更悲催，她面試時重啟了一次電腦才和面試官交談上，前前后后耽誤了好幾分鐘。

劉靖宜則是在一次面試時遭遇了面試官總掉線，她不得不把自己的回答重復了好幾遍。

還有一次，劉靖宜在面試，清楚地聽到面試官的語音中傳來地鐵報站的聲音，她說了半天，面試官卻沒聽全。

陳莉則碰到過因為線上面試無故放棄的人太多，本來3點的面試緊急調到1點開始，她只能風風火火地跑到圖書館，還忘帶了身份證，最終那次面試沒能成功。

招聘者說

無法全方位了解應聘者

“群面”往往會變成“群聊”

“從用人單位的角度講，也是更希望線下面試。”北京一家通信運營公司的高管王彬說，從疫情以來，他經歷的線上面試越來越多。

他認為，對于用人單位來說，線上面試的好處是節約了時間成本，以前面試一天下來可能才十幾個人，現在“云面試”，參與的應聘者能多出好幾倍。

但與此相對應的，因為線上面試節約了雙方的時間成本，也造成了應聘者對于面試或崗位的不珍惜。有時用人單位線上面試后覺得應聘者不錯，但對方卻不來了，或者干脆連面試都無故缺席。

另外，盡管有些用人單位會采取共享桌面、多個攝像頭的方式防止作弊，但其實還有些應聘者會請朋友幫忙作弊。

除此之外，線上面試也無法對應聘者做到更全面的考核。

王彬舉例說，以往線下面試考核一個人的團隊協作能力，比如讓幾個應聘者商討一個運營方案，這時會組織一場群面。但在線上組織“群面”往往會成了“群聊”，甚至是“辯論賽”。

支招

面試更看重能力素質

別太糾結“小意外”

對于應聘者來說，王彬認為沒必要過分強調線上還是線下，關鍵是要表現出個人能力與工作崗位的匹配度。

“無論線上面試還是線下面試，最重要的是你能不能干活。”在互聯網大廠做內容運營的部門負責人梁露說，有些應聘者過分重視攝像頭里自己的眼神、著裝等，其實沒必要太糾結。反而是不打個招呼就不參加面試了，這種情況才是被用人單位最反感的。

“反正我參與面試時，更關注應聘者來了能不能幫我解決問題。”梁露覺得，線上和線下面試只是形式的不同，并沒有什么本質區別。

梁露也提到“云面試”時遇到網絡卡頓等問題，并不會影響自己的專業判斷。

據北京柏英寰球獵頭首席顧問劉芳介紹，線上面試在疫情之前就有使用，但多是因為獵頭公司或用人單位沒有充足的時間，同時也節省路程成本，主要用于初篩。疫情之后，很多公司迫于疫情防控，才開始更多地采用“云面試”。

劉芳說，從企業的角度講，線上面試往往也是迫不得已，企業還是希望能夠面談，以便更直觀地了解應聘者。線下面談可以讓雙方更深入地圍繞業務崗位進行探討，用人單位也能更好地了解到應聘者的職業素養、表達談吐、精神面貌。

現在的線上面試，對于某些崗位比如設計師、程序員、工程師等要求不是特別高，但對于直接對接客戶的崗位或者在企業里主要負責協調、管理的崗位，要求就會比較高。

劉芳表示，線上面試對于用人單位的選聘也會有一定的影響，有些人在鏡頭前表現出來的和線下表現出來的不一樣，招聘進來后再調崗的情況也是存在的。

對于被吐槽較多的網絡或軟件造成面試不順利的問題，劉芳認為這方面其實不用太過關注，線上面試形式的改變能夠左右最終結果的占比并不高，“能從容不迫地解決突發問題，展現出尊重禮貌的一面，也是會給應聘者‘加分’的。”